A equipe técnica da Administração Municipal reforça que todas as mensagens enviadas pelo número de telefone (12) 3834-2300, pelo aplicativo WhatsApp, são autênticas e enviadas para a confirmação de agendamentos, por meio do Complexo Regulador e Atendimento Especializado. A Secretaria de Saúde também entrou em contato com a Secretaria Municipal de Tecnologia da Informação, visando garantir a segurança e transparência do procedimento junto à comunidade.
A iniciativa surgiu a partir de apurações feitas pelo setor de Atenção Básica, após casos relatados nas últimas semanas. A Administração Municipal constatou que moradores demonstraram dúvidas acerca do novo sistema por telefone, com o receio de possíveis golpistas, o que levou à não confirmação de consultas, gerando transtornos em algumas das Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Dados da Secretaria de Saúde de Ubatuba apontam que, no mês de setembro de 2026, foram agendadas 26.344 consultas na rede municipal, com 4.520 faltas, o equivalente a 17,15%. Para o secretário de Saúde de Ubatuba, Ailton Félix, a desconfiança prejudica o sistema, aumentando o absenteísmo, que é a falta às consultas e exames marcados na rede municipal.
“O sistema de envio de mensagens por aplicativos é nosso principal aliado para combater o absenteísmo, que gera filas no atendimento e demoras ao retorno. Portanto, nosso apelo é para a população desbloquear o número da Prefeitura de Ubatuba, pois é por este meio que podemos confirmar e garantir consultas e exames”, explicou Ailton.
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Com informações da Prefeitura de Guarujá
